越来越多的年轻消费者渴望寻求并发现更多美好的事物，瞿芳和她的好朋友毛文超便看到了这一趋势，并相信建立一个以UGC( 全用户创造内容) 为导向的垂直社区将会在中国市场大有可为。事实证明，小红书用了短短4年时间已成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，并一举成为估值10亿美元的独角兽企业。

按照小红书的统计，目前，小红书用户总数超7,000万，今年新用户中有70%都是95后年轻用户。用户向二三线城市拓展，同时安卓用户首度超过了IOS用户。2013年，毕业于北京外国语大学的瞿芳离开贝坦斯曼，并与好友毛文超在武汉东湖听涛轩的小岛上注册了行吟信息科技有限公司; 6月，他们将公司选址于上海市区;12月，主打购物分享平台的“小红书”上线了。

“起初，我们只是网罗一批活跃在各种购物论坛的用户，通过他们晒各种全球好货或者海外购物攻略来进行大量互动。”瞿芳回忆到，小红书APP上线后的两个月正值春节时期，经历了一次用户大爆炸带来的系统崩溃。据小红书数据统计，当时小红书在七天春节假期里，用户数量增长了7倍。一夜爆发在互联网时代并不罕见，但如何才能长远的走下去? 瞿芳的看法是，专注未来，不要被“跟不上”的信息影响正在迅速发展的公司。她希望专注做好用户体验和产品设计，而不是被短期收益所干扰。

在她们的设想中，小红书要做的事是以场景化为切入点，将线下购物场景搬到线上，通过用户上传专业的内容并分享在社区中，以激起用户的反复使用。当设想变成现实后，带来的是社区用户爆发式的增长，更为融资做了较好的背书:从2014年3月获得的数百万元A轮融资， 到2014年11月完成GGV千万美元的B轮融资，仅仅只用了8个月的时间。

较快的融资是推动小红书做得更好的动力源。伴随着社区的高速发展，越来越多的用户不仅仅满足于只是去分享，他们更希望可以从中去购买。为此，瞿芳和团队遇到了新一轮的挑战：是否支持购买? 而购买的方式是通过自营还是对接其他平台?随后，她们做了一个实验：2014 年8月，她们在小红书上线了第一款秒杀，卖的是一款希腊品牌的清洗液，一瓶九十八元。原因在于他们经过相关社区数据显示，这个东西很受欢迎。这次的实验，不仅为他们完成了0到1的构建，也成为小红书赢来了一个关键转折点。

瞿芳认为，社区虽已成为小红书的壁垒，但用户的要求也会随之变化，也将对行业产生影响。这些需求更多来自于消费者生活方式的多元化变化以及对品和质的高要求。“从一开始用户注重于社区分享海外购物经验，到涉及到消费经验和生活等多个方面时，小红书就这样自然而然的完成了从全社区过渡到电商购物的过渡。” 不过，瞿芳的看法是，社区始终是小红书的战略指针，而电商只是可以为用户多渠道的提供了一个完整的体验闭环。

“我们一开始就坚持做自营模式。” 瞿芳表示，自营可以最大程度的保证正品的货源，而这些货源来自于外品牌方和大型国际贸易商。随后，他们也建立起一支电商团队。

“然后，我们又用了不到6个月的时间组建海外采购、仓储物流、客服、关务团队，人员也从起初的30人扩张到当时的100人。” 瞿芳笑着讲到，其实当时招聘的速度永远赶不上公司业务的迅速膨胀。