创办Naruko品牌

　　俗话说，3岁看到老，尤其在职业发展上。从12岁就开始用家中的厨房材料DIY面膜的牛尔老师，当然不甘于只为他人做嫁衣。曾担当过The Body Shop、Sisley等众多保养品牌的专业讲师的牛尔，为自己后续开创品牌奠定了坚实的基础。再加上多年的媒体从业经历，让Naruko娜露可品牌的诞生也变得顺理成章。不过做美容专家属于单打独斗，开办美容品牌却要管理手下的众多员工。即使能面对镜头谈笑风生、为观众指点迷津，但一提起创办公司，人们还是不免要担心，医学院科班出身的牛尔能hold 得住吗？

　　PClady：从美容专家转型为企业的经营管理者，对你来说，最大的变化体现在哪里？

　　牛尔:其实我觉得变化不大，我仍将重心投入在专业的研发、设计方面，这两个都是我的专长。至于公司的组织运营，我完全托付给专业的经理人，给予他们充分的发挥空间。当然有时我也会突发奇想，提议设立一些公司福利制度，诸如为公司增设健身设备、周会时给员工提供营养午餐等等，有点类似扮演了一个福利委员的角色吧（大笑）。

　　PClady: 建立品牌以来遇到过波折吗?

　　牛尔:波折是有的，但很幸运的是，这些困难往往能在产生的最初期就被我们的专业经理人所化解。我觉得做公司打的是组织战，各司其职，如果什么事情都要老板亲力亲为的话，那肯定无法坚持下去。有一次我们想为淘宝旗舰店更换一个全新的风格，但却因为操作误差，导致很多产品标价都为0元，刹那间便涌进了大批的消费者购买相关产品。结果本着对消费者负责的态度，只要是当天拍下的产品我们都以0元销售出去，总算是完满地解决了这件事。我觉得作为一个企业，最首要的便是诚信和负责，而我的工作伙伴们也都了解我的个性，彼此间培养了互通的默契，才能支持我们公司走到创办以来的第四年。

　　PClady：Naruko娜露可的产品包装向来以简约、朴实而闻名，请问这么设计的初衷或考量是什么？会担心因此而影响销量吗？

　　牛尔:朴实的包装未必不能被市场接受。我认为简约是种美，对Naruko来说更重要的是体现“减碳”的环保功能，彰显Naruko品牌对爱地球、爱环保的重视。比如牛尔娜露可白玉兰系列，在外包装设计上采用五折盒设计，不需要多出一道粘贴程序与任何粘着原料。此外，我们更将纸盒的外包装盒设计成可再二次使用的收纳盒、铅笔盒、事务盒等。我希望藉由此设计传递出品牌“爱自己=爱地球”的概念。有幸，这一系列成功入围纽约IPDA国际设计大奖，并且在市场销量与口碑方面，都获得了消费者的认可和支持。

　　PClady：Naruko刚刚推出主打去黄与抗老功效的白玉兰钻采紧致系列新品，丰富了原有的产品种类，那在产品成分、科技上有什么新的突破吗？

　　牛尔:很多女生都怕肌肤变老，这其实是因为醣化现象经过体内的自由基催化成“焦糖反应”，导致肌肤出现蜡黄、黯沉等老化现象。全新升级的Naruko白玉兰钻采紧致系列，特别添加了全新成分肌肽，搭配升级复合美白配方，全方面为肌肤去黄、抗黯沉、除皱纹、增亮白。 肌肽被誉为“紧颜胜肽”，是醣化反应的“清道夫”，它的分子很小、非常容易为人体吸收，能协同肌肤胶原蛋白、弹力纤维作用促进胶原蛋白传递，能延缓老化、有效抗皱，改善皮肤弹性。

　　在新白玉兰系列产品的包装上，我们也运用了新的瓶器开模科技。考虑到消费者对产品卫生程度的关心，新品把挖棒设计在瓶子内部，这样在使用时更方便、更卫生。

　　PClady：据我们了解到，Naruko品牌目前大部分的销量主要集中在南方地区，能为我们分析下其中的原因吗？在用户人群和地域分布上，Naruko品牌是如何考量的呢？

　　牛尔:目前大部分销量集中在南方的原因是因为Naruko的销售基地一开始便设立在上海，同时辐射江浙地区。而在香港、澳门、广东等地区，因为能收看到《美人我最大》等由我担任嘉宾的综艺节目，很多观众都信赖我，为我的品牌也奠定了一定的认知基础。而北方人群总体而言，网络购物的行为比较少，且因为运费较贵，因此造成网络销售在北方地区较为弱势。这是大部分美容品牌都正面临的问题。但这也可视为一个机遇，因为它正意味着北方有很大一块市场可以被挖掘。为了解决用户地域方面的问题，目前我们已经在北京、东北地区开始布点，希望让更多喜欢Naruko的人都能买到我们的产品。

　　做负责任的美容达人

　　如果说美丽是一项工程，那牛尔老师无疑是最卓著的工程师之一。他不仅为处于懵懂阶段的消费者进行美容护肤的启蒙教育，也为无数在他之后的美容达人树立了一个独一无二的标杆，甚至由此全面开启了美容达人的产业链。然而盛世之下，必有乱象。面对草根达人的泛滥、广告虚假宣传的愈演愈烈，身为行业引领者的牛尔如何看待？

　　PClady：现在有不少美容专家达人都开创了自己的美容品牌，或是创办了自己的美妆学校。有些一路做得风生水起，而有些则在风光一阵后便偃旗息鼓，您怎么看？您觉得获得成功的关键在哪里？

　　牛尔:这是很正常的事情，目前我们所处的市场机制下，品牌数可以说是供过于求，于是便会出现商业竞争。唯有做到具备高品质以及高性价比，给消费者带来物超所值的感觉，才能让品牌始终立于不败之地。娜露可品牌创办至今已有四年，算是小有成就，但每次午夜梦回时，我仍然会感到发自内心的紧迫感与危机感。因为任何一个疏忽，都有可能让你苦心经营的品牌功亏一篑。从历史上来看，无数曾风光一时的品牌都是这样慢慢销声匿迹的。虽说我并没有宏图伟志要做百年品牌，但我希望只要有我在的一天，我的品牌就能长长久久地经营下去。不为了别的，只为了我的员工、为了我的慈善事业能够延续地更长久，让更多人得以实现他们的梦想。

　　PClady：现在有越来越多的草根达人加入美容圈，请问您是怎么看待这一现象的呢？

　　牛尔: 对很多草根达人来说，目前可能最欠缺的是专业素养的培育。但是我觉得只要有兴趣，这对他们来讲是能很快掌握的。我们娜露可品牌会开办针对草根达人的护肤课，教授他们抗老保养、美白保养等各种不同的基础学问，而且都是免费的。我们希望通过这样的分享形式，去提升他们的综合素质。这样的课程至今已经举办了三次，而我也从中目睹了他们的成长和进步，发现他们写的文字越来越能感动人心，这样的结果是我所非常乐意见到的。

　　PClady：当这些美容达人以意见领袖的姿态出现在公众面前时，作为普通的消费者，我们该如何判别他的公正性?

　　牛尔:的确存在有很多美容达人因为得到了品牌的赞助而沦为厂商代言人的现象，我希望在这点上，他们能够提高自己拒绝诱惑的勇气，同时更关键的是要不断加强自己的专业性。只有当达人们不为拿钱而写文章时，你才能看到他们完全发自肺腑的心声;而如果TA只是为某个品牌背书，所呈现的东西无法说服人的话，那TA自己也会慢慢在这个领域被人遗忘的。

　　PClady：对于想要加入美容行业的年轻人，您对他们的建议是什么？

　　牛尔:我的建议是不要急于求成，应该多多学习。学习的方式有很多种，不管是正式的学校还是补习班等途径。护肤、美妆领域涵盖面非常广，包括做脸、医学美容、基础护肤专业知识，另外所谓的化妆品学、制造学等，都涉及到非常艰深的专业知识，这些也都可以从书本上掌握。此外，也可以从化妆品公司的教育训练讲师做起，它可以培养你演讲、分析资料、认识新成分等多方面的能力。经过这些岗位的锻炼，你的认知领域将会得到极大的扩张和提升，慢慢成长为一个优秀的美容达人。

　　PClady：有种观点认为，在过去的二十年中，与其说是护肤科技取得了突飞猛进的发展，倒不如说是广告行销和市场宣传手段的进步更迅猛。而另一位美容专家宝拉·培冈则也一直在不遗余力地抨击美容界的各种虚假信息和误导宣传，您怎么看待这种行为和观点？您觉得在目前的美容环境下，是否还有值得开发的蓝海领域？

　　牛尔:首先我并不赞成这种观点。过去20年中，广告行销、市场宣传的进步是值得肯定的，但“护肤科技未有长足发展”这句话也并不符实。这20年来，每一年都发现了很多新的护肤成分。很多新的论文被刊登在学术期刊上、亦有很多次实验的不断发生，这些都能用事实佐证新的护肤成分效果。因为我扮演的角色和宝拉.培冈一样，都是大家所认识的美容专家，同时也担任了一个品牌的负责人。但我与她不同的是，我不会抨击那么多的品牌，以此来彰显自己的品牌。哪怕行销再重要，我依旧认为，每一个护肤品牌都有各自的优缺点。这个市场就是最好的沙漏，会将本身一无是处的护肤产品自然淘汰。即便广告做得再凶猛，如果产品无效，也会让品牌无所遁形。做好产品本身，让市场口碑认同你的产品，这才是最好的行销方式。

　　PClady：牛尔老师你曾经在接受其他媒体访问时表示过您非常推崇医学美容，那2013~2014年有哪些医美界的新科技、新趋势可以和我们分享呢？

　　牛尔:2013年医美界有一种新的注射美容方式叫做“sculpia”，这个词由“Sculpture（雕塑）”引申而来，是将聚左旋乳酸的成分注射到皮肤里。它和原先一注射立即起效的玻尿酸、肉毒杆菌、胶原蛋白等注射最大的不同在于，聚左旋乳酸最重要的就是填充作用，能帮助面部轮廓立体起来。且因为聚左旋乳酸是天然成分，可自我分解，慢慢渗透到肌底以后，还能刺激肌肤再生胶原蛋白，从而让肌肤变得越来越好。在注射的当下，它并不能让肌肤产生立竿见影的效果。需等到注射后两到三个月，它才会渐趋产生效果，并且可以持续两年。

　　不时尚的时尚人

　　美容圈也算半个时尚圈，身处其中的人们深知这个名利场的浮华与虚荣。然而作为业界领军级别的意见领袖，牛尔对于时尚的态度却非常简单：实用+实在，却对诸如鞋带是否干净洁白之类的细枝末节尤为在意。都说判断一个人的品味不在衣着而在于细节，当我们见到牛尔老师时，不禁又对其增添了一分敬意。

　　PClady：2014春夏时装周即将拉开帷幕，请问牛尔老师对时尚的看法是怎样的？有怎样的搭配心得？

　　牛尔:我是一个非常提倡环保的人，在穿着上也非常务实。我喜欢时尚所呈现出来的美丽的画面，可以观赏但不一定要拥有，所以我的衣服都是最素最简单的：以黑白色系为主，永远是白西装搭白衬衫、白衬衫黑西装、西装搭配T恤，鞋子是擦得又白又亮的高筒球鞋。如果仔细观察的话，你会发现那些整天设计不同颜色服装的设计师们在后台的穿着，永远都是黑白T恤、牛仔裤、白衬衫，所以所谓创造潮流的人士其实都是回归最原始简单的状态。因为他们每天要思考太多东西，根本没有时间打理自己的服装，只有以最平实的样貌才能让他们感觉舒适自在。

　　PClady：那你有特别钟爱的时尚品牌吗？

　　牛尔:我没有特定钟爱的时尚品牌，即使有，也往往是一些叫不出名字的小品牌，而我喜欢它的原因一般都是因为它的价钱非常实在。所以每隔一段时间，我就会去巴黎、东京、米兰、意大利搜寻一些设计师小牌。我会选择非常耐看的包包或者物品，不会选择特别张扬的颜色。鞋子方面我最喜欢匡威的高筒球鞋，出门的时候我会用刷子把鞋全部擦干净，连鞋带都是每隔一阵子就会换掉。所以大家总是很奇怪我是不是一天到晚在换鞋，其实没有，只是我勤于清洁保养而已。

　　PClady：身处时尚美容行业，牛尔老师您是如何做到始终对新的行业趋势保持敏感的？日常吸收新鲜资讯的渠道有哪些？

　　牛尔:我会不断鞭策自己阅读新的期刊，比如一些专业人士撰写的关于成分的新科技期刊。其中一些关于成分的分析往往非常透彻到位，是否真的有效果，都会通过明确的实验数据来证明；另外，会针对一些老化改善提出完整的见解等等。而在其他方面，我则会买一些旅游类、设计类以及心灵的书籍来看，多半与保持年轻的心态有关。

　　快问快答

　　最终极的梦想是？

　　A:环游世界

　　最喜爱的国家或城市是？

　　A：新西兰

　　最近在看什么书？

　　A：南云吉则（Yoshinori Nagumo）——《年轻20岁的100个习惯》

　　退休后打算做什么？

　　A：就~环游世界~咯

　　什么时候会觉得压力最大？

　　A：上节目录影时

　　最欣赏的合作伙伴是？

　　A：蓝心湄

　　牛尔老师亲荐6款心水护肤单品

　　1.Kose Infinity唤白精华液

　　质地柔细，加入多种汉方精粹，可防止色斑生成，淡化黑斑。

　　2. Olay 新生塑颜金纯面霜

　　小分子成分渗透力非常强，对改善皱纹有一定效果。

　　3. ampm多效维他命毛孔紧致精华乳

　　特别添加高达3 ‰的维他命A，解决油性肌问题，就连缺水干荒肌都能得到良好照料，培养出健康饱满的青春肌。效果很不错，我一直在用。

　　4.Naruko新白玉兰钻采紧致系列

　　这个新系列搭配升级复合美白配方，适合亚洲人的暗沉肤色，在去黄、去黯沉、除皱、增亮白等方面，效果都很好。并且，NARUKO独家使用的台湾白玉兰花纯露，最初是透过现今国际美妆品牌企业中最常运用的绿色道德活动-社区公平交易计划（Community Trade）所购得，同时也是在台湾地区所进行的第一个社区公平交易计划。

　　5. 阿原肥皂

　　阿原肥皂是很有台湾精神的一个品牌，在诚品书店有售。它的理念我很喜欢。支持台湾农产品、支持"土地伦理"的用心，也十分动人。

　　6. 我的美丽日记面膜

　　是很多人必买的面膜。除平价以外，品种也很多。可根据自己的皮肤需求选择不同的面膜换来敷。