慎防网购陷阱!揭示网上购物4大现状

2014-03-07 11:51 Angel

   在电子商务高度发达的今天,“网购”已成为一种高效、便捷、时尚的购物方式,并吸引着越来越多的消费者。但与此同时,由于缺乏有效监管机制和措施,网购轻松便捷的背后,依旧存有诸多的不规范,甚至消费陷阱,也给消费者维权带来了困难。以下小编为大家总结了现今网上购物的4大现状。
 

揭示网上购物4大现状

   现状一: 网购产品质量,货不对板,实物与图片不符。
   如今,网购是常有的事,但顾客通过快递公司拿货时,先签字后验货仿佛是不成文的“规矩”,但是,签了字,往往又发现货少了、货不对板,这时候却维权无门。许多网购商品与图片不符,也有是仿冒品,这些网购商品不仅存在着严重的质量问题,而且当消费者发现产品质量问题,往往得不到好的售后服务,或者找不到商家,因此难以追究经销者的相关责任。

揭示网上购物4大现状

  现状二:  虚假广告,低价陷阱
   近年来,网站上经常会以“全城最低价”、“网购超低价”、“秒杀”等活动令吸引网友消费。但让网购一族为之疯狂的低廉价格背后却往往隐藏着消费陷阱。而利用虚假食品、药品广告吸引消费者购买,收到的却是没有任何标识的产品,严重损害了消费者权益,这种情况较为普遍。

揭示网上购物4大现状

  现状三:  拖延送货,快递服务质量
   在网上购物高峰期,快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等问题时常发生。在大节日里快递延误问题更为普遍,各大快递公司基本都爆棚,发货速度难以保证,平时一两天就能送到的东西在年关可能要半个月,甚至更长。

揭示网上购物4大现状

  现状四: 售后服务很糟糕 规矩多,流程多
   据中消协调查结果显示:超两成消费者不满网购售后服务。售后服务方面的问题主要有: 付款不发货、无法联系商家、拒绝退换货、不履行售后服务、退货不退款、设置退换货障碍、拖延敷衍、商家维修后不退款也不寄回,其中拒绝退换货的现象比较严重,占售后服务投诉量的38%,居第一位。


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