Q3:我们都知道不同茶叶产区的红茶的味道、口味、功效会稍微有一些差别，那么Fresh红茶系列用于提炼红茶酵素跟其他成分的茶叶来自哪里?创始人先生日常生活中是否也很热爱喝茶?另外，来自Fresh实验室的专利红茶精萃复合物的特别之处在哪里?为什么它是Fresh的专利?它背后蕴含哪些先进的科学?

　　Lev:首先，这个专利不是我们所说申请专利号的专利，理解这一点很重要，类似这样的专利号申请是非常复杂的一个程序。我们说的是我们对这个成分的组合(配方)以及其中各成分的含量的搭配拥有独有的知识产权，它不能说是专利，而是我们独有的知识产权，、其他的品牌是不可以再重新去创造这个红茶酵素，因为是我们开发的，我们独有的。对天然的成分去申请专利号是一件很复杂的事。

　　我们的成分没有特定的来源。每一棵茶树都有所不同，理解这一点很重要。我们总是希望能从每一棵茶树中提取精华，为我们所用。但它们必须经过测试，以确保所含营养水平一致。所以，不管我们的红茶是来自杭州、斯里兰卡或是其他任何地方，其所含营养水平、多酚、酵素、咖啡因含量都如我们承诺的标准一样，当然，每一种成分经过的处理可能有些许不同。有时候不同的土壤蕴藏的养分有所不同，这种自然条件是我们难以掌控的，但是我们会严格精确地控制产品的质量水平。

　　Alina:同时，因为我们是俄罗斯人，我们也常喝俄罗斯红茶。我们一般喜欢喝普洱和红茶，或者混在一起喝。

　　Lev:我想要分享一件我认为很有帮助的事，我经常会煮一壶很浓的红茶，然后置于冰箱冷冻层做成冰块，早上我起来之后，就会用这些红茶冰块敷在眼睛和脸上。这么做能够有效地促进皮肤微循环、唤醒肌肤以及减少浮肿。这是我个人的秘方，大家可以试一试。

　　Q4:想了解一些关于肌肤护理的小窍门：我们现在所在的地方云南，环境自然湿润。但一旦回到我们的城市，又要面对雾霾颗粒、空气污染以及忙碌的工作所带来的压力。两位创始人能否提供一些护肤建议使我们的肌肤能够更长期地保持在水润的状态?

　　Lev:我一直相信肌肤清洁和敷面膜的力量。我们的大豆精萃卸妆洁面凝露非常温和不刺激，适用于各种类型的肌肤，能够将一天下来的残留妆容和杂质一洗而净。遵循洁面、敷面膜然后保湿的步骤很重要。敷面膜是必须的，它能有效进行深层洁净并植入养分。接下来，使用含有抗氧化成分的产品是很重要的。这就是为什么我们的红茶系列产品如此受欢迎。我是红茶菌的粉丝，因为它是天然发酵剂。红茶菌中含有许多有效成分帮助我们对抗自由基，它能够在自由基上面形成一个洞，使自由基氧气流失从而无法存活。这是很重要的，特别是在上海和北京，你不能在没有它的情况下出门，因为SPF能有效帮助肌肤对抗污染。

　　Alina: 再补充一点旅游贴示。当你来回于不同气候的地区之间，以及在机场充满人造空气的环境里，肌肤都会像在飞机里一样处在缺水的状态。我们知道人们在飞机上喝酒会导致水分流失。我会在我上飞机之前敷上我们的红茶睡眠面膜，因为它几乎透明不可见但却如实在的盔甲。敷上这个面膜就如同在家里一样，一两个小时后再把它洗掉。红茶的保湿效果已经被证实和水一样有效，所以大家可以多点尝试使用红茶系列产品，因而它确实非常有效。另外我们知道如果胃口、消化都好的话，会在肌肤上体现出来。所以内外结合进行肌肤护理很重要。

　　Q5:众所都知Fresh品牌的意义已经远远超过一个护肤品牌了，它更代表了一种生活方式。对于您来讲，Fresh是怎样的一种生活方式呢?

　　Lev:从我的角度讲，Fresh式的生活方式绝非仅仅局限于护肤保养，它源自你的态度。这包含了你看世界的态度、你所吃的食物、你如何对待周遭环境和自然、乐观豁达的心境、源源不断的创意和一双发现美丽的眼睛。同时，我觉得Fresh式的心态很重要一点就是认识自然、了解我们所处的环境。这才是真正的Fresh。我眼中Fresh的客人，拥有十分良好的教育背景，他们喜爱读书看杂志，他们了解自己，他们可以有能力做自己命运的掌舵者，他们可以为自己做决定，知道如何选择合适自己的护肤品，并且他们想要去了解他们选择的产品并学会如何合理地使用。因此，情感上的共鸣是很重要的。

　　Alina:我其实可以用一句话概括。Lev刚刚讲了很多很重要的点，但我认为，我们其实是将别人容易忽视的事物看得尤其重要，因为总有一些东西我们太过习以为常，而忽略了他们的珍贵和美，可能是美好的风景、朋友的真挚陪伴以及做一位好的倾听者。这些都是Fresh生活方式中必不可少的。

　　Lev:我非常喜欢这个问题，我想最后再说几句。当初我们创建公司时，我们不仅只关注那些新的科技和技术，我们还关注着那些加入Fresh家庭的人们。当这些员工刚刚加入Fresh时，我对他们的印象就是：肌肤状态还不错。而在Fresh工作了一段时间后，他们都发生了真实的变化。他们的皮肤在发光。我相信他们的变化一定不是因为奇迹。我们的身体因为心态及其他作用而改变了。你一定要以一个最好的状态、积极的心态，去为自己创造一个更好的身体环境。那才是让自己更棒的第一步。

　　Q6:您好，刚刚您提到单一的天然成分如果剂量或浓度到了一定程度可能会伤害皮肤。然而，很多亚洲人相信传统美容理论，比如说像一些传统的萃取工艺，它能够得到一些植物的精粹或者精油。那您是如何平衡现代科学数据及传统经验两种情况下对单一成分的应用呢?第二个问题，在中国很多人特别喜欢植物或者天然的护肤概念，他们甚至是会用一些民间传下来的方法DIY一些植物之类的东西在自己的脸上，当然，这些行为可能会有一定的危险性，会对皮肤有不可预见的伤害，那您对这样的行为有怎样的建议呢?

　　Lev: 我认为，在古代有效的这些东西，对身处现代的我们而言其实是未知的事物，所以必须要特别小心仔细的去对待。第一，当时行之有效的方法，可能在10个人身上适用，但另外10个人呢?它可能不会在所有人身上适用，而且有可能会对皮肤造成严重伤害。第二，不同肌肤的类型、肌肤细胞的节奏、肌肤本身潜在的一些问题，这些都因人而异，过去的那些使用方法中，这些情况没有被提及到，每个人摄取的食物、他所生活成长的外环境、内在环境、情绪都不一样，这些因素我们都不得而知。因此大家需要理解，现代科学在测试一种成分时，是需要这种成分适用于所有人且不能对任何人造成伤害的，可以说受益人群几乎是涵盖了所有的肌肤类型。如果只对部分人有作用，那它只是一个小比例事件。我曾看过这样的情景：在YouTube上，有的人将维他命直接涂在脸上，造成皮肤被灼伤。这种行为造成永久性的色素沉淀或皮肤的红肿痛痒，我非常担心。我同意你的观点，我们可以借鉴前人留下的一些特定方法，但我们无法了解前人经验方式下一定时期过后你皮肤会有什么问题。所以我们还是要相信现代科学，借助现代科学，我们可以去测试每一种成分，可以了解当成分被正确使用于身体之上时，是不会产生毒素堆积的。这才是正确的方式。希望对你有所帮助。

　　Q7:您所说的Kombucha或是红茶菌里含有有机酸，但是对酸过敏人群来说他的皮肤就比较容易受到刺激产生过敏。这也是为什么有些人对红茶酵素有些过敏。因此我的问题是，这个产品是怎么解决这个问题的?

　　Lev: 首先红茶菌里确实含有酸性的物质，但它的重点还是看它如何被萃取。红茶菌中一定程度的酸性物质是有很好效用的。合理的使用不会让酸性物质堆积于肌肤，反而会改善肌肤的健康环境。这样才不会有红、痒的情况，这就是我们所说的安全性和毒理学。酸性的物质其实它是有两面的功能，一个是它可以让毛孔变得更加收缩，细胞间的间质或者是说构架变得非常紧密，带来紧致的效果。我们长期研究可见，红茶菌有良好的抗氧化效果。那这就回归到我们刚才所提及的问题，酸只是作为一个结构，我们这个产品当中所含有的红茶酵素的浓度跟剂量，是不会造成肌肤损伤的。如果你科学合理地用这个成分，你将会体验出它良好的效果。但如果你说它可以直接涂抹在脸上，那你的皮肤有一定可能性会被伤害。

　　Q8：我们知道这不是Fresh红茶系列的第一款精华了，那为什么它没有出现在第一代的红茶系列家族中呢?现在的产品有什么先进的地方呢?因为在我们的概念中，精华是日常肌肤护理步骤中重要的一步。

　　Lev:现代科技确实是一件非常棒的事情。我们所处的时代正是在不断发展更新中的。我们原来的红茶系列当中确实是有红茶精华，但这次的新品却是凝结了最新科技成果的产品。正如我之前所说，我是个好奇不止的人，我每次完成一件产品的研发和上市，我也不会停止对这个产品更长线的研究。因为我知道不断改进突破的科技会促使我挖掘出这个产品更有效的东西，这可能是我2年或几年前办不到的事情。我想起另外一件事情，那就是最开始我在我的研究室，每个产品从研发到上市会需要4—5年甚至更长的时间。这也算是另一个我没有之前就让新一代红茶精华面世的原因。在之前的技术水平之下，我办不到让一支精华可以同时具备保湿、祛细纹、紧致和提拉这些功效，且我们都不可能将金银花成分或肽成分运用进去。但现在我们可以做到了。这就是我今天想要传达的：我们现在看到这样一支卓越的精华，未来我们还会有更多更先进的产品。

　　Q9：现在在美国，已经有新的科技可以诊断人们的DNA情况了。从基因的层面来讲，人们可以了解自己是不是缺少什么物质或成分，且需要补充一些额外的成分。这对Fresh未来的研发、考察会有什么启示吗?

　　Lev:关于DNA的问题，我对此技术和成分方面有着非常乐观的期许。但对于没有经过充分研究推断的新事物，我还是存有一丝疑虑。我们曾经的概念在现在已经发生了很多变化。一些人会建立一些标准化的方案，另一些会去研究基因测试，或是研究成分如何作用于人类。这些都完全可以理解。但我并不认为这是一种实实在在的发展。这个所谓的发展并不是可以让某种成分变得更高效，让它更好地作用于人类皮肤。我们可以去看医生、去研究所研究到底什么才是有效的，那是我们可以去做的。但人类的皮肤状态太多样了，成分的作用效果因人而异。当我们谈到想要让某个技术作用于人类皮肤的范畴时，我会跟我的科学家们、化学师、和参与研究的人们讲，我们还没达到可以游刃有余地利用这项技术的阶段。这就是我的答案：新的技术已经在兴起，只是时候未到。

　　我还想补充一点，就是现在美容行业的一些棘手的问题。我们很少会在短时间内认定一种技术或成分。拿我们吃的药举例，大概89%-92%的药品是来自于自然的，我们吃进去后对身体起到作用的那些药物，背后都是长达25—30年的研究和实验。因此如果哪里公布了一个跨时代意义的新产品出现时，这意味着它背后拥有巨大的数据或者说理论的支撑。我觉得在美容产业，我们是在做正确的、进步的事情，但反而有时候我们太急于求成的话，就会让这个产业变得浮躁且商业，而不是致力于潜心研究这些护肤产品如何更好地发挥功效这件事情上。