“疫情只是短暂的影响，之后会迎来更大的复苏，我们对未来充满着信心。”

　　新冠肺炎疫情还在继续，这场突如其来的“战疫”不仅重创了餐饮、旅游等线下消费，也波及到时尚美妆行业。

　　武汉封城已过半月，但疫情的拐点依然没有出现。这种困局还要持续多久？对时尚美容行业将带来多大影响？PCLADY特别推出《疫情下的时髦人生》系列报道，愿与时尚同仁一道寻求解困之法，一起等待春暖花开。

宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰先生

       本期报道我们有幸采访到宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰先生。许先生拥有超过20年的跨市场的市场营销和品牌管理的经验，在宝洁工作已超过30年，曾获得霍姆斯集团在2014年颁发的SABRE个人荣誉奖。

　　就让我们仔细聆听，许有杰先生对于此次疫情有哪些看法？他所任职的宝洁中国又做了哪些举动为武汉加油？答案都在本期的报道中！

　　（文中P=PCLADY A=许有杰先生）

　　01 直面疫情 宝洁中国积极应对

　　P:这次的疫情对您个人带来了什么样的影响？可以聊聊具体的经历和感受吗？

　　A:今年从春节前到春节后，基本上都在工作。每天在家，我都关注着疫情的进展。疫情的每一则新闻，每一个数字，都有牵动着我的心。SARS那年，我在香港当总经理，有一些心得。所以从过年前就一直和公司其他领导和同事，一起探讨如何确保员工的安全，如何和全体员工保持通畅的沟通，如何确保公司能持续运营，以及公司如何为抗疫尽一点力。

　　我们在第一时间先捐助一百万现金给武汉慈善总会，之后按需分批与长期合作的公益组织，中国青少年基金会和壹基金，保证物流第一时间落实到位，将公司的舒肤佳、碧浪、护舒宝、佳洁士、欧乐B、海飞丝和OLAY产品给前线的医务人员。

　　P:你觉得本次疫情对时尚美容消费带来哪些影响和改变？为降低行业损失，您有哪些建议呢？

　　A:这次疫情降临得很突然，宝洁集团也是在第一时间采取举措积极应对。以宝洁旗下OLAY品牌为例，OLAY品牌心系消费者，全面提供各项安全、便捷的美容服务。

　　OLAY线下柜台安全升级服务：配合政府及商场要求，OLAY全国线下专柜已全面升级柜台安全服务，每天严格消毒清洁，实行轮岗制，美容顾问全程佩戴口罩，确保防护到位。

　　OLAY首次实现线上视频选货服务：OLAY美容顾问通过线上直播、企业微信等平台，推出在线视频选货、快递到家的服务，为宅家的顾客提供足不出户、无接触的便捷购物。

　　OLAY美丽远程购服务：OLAY积极与行业内各大百货、零售商紧密合作，加强实现线上选购平台到家服务，为宅家的顾客提供便利。

　　P:疫情还在继续，对于宝洁中国您觉得产生的最大影响是什么？贵公司有没有出台相应的应对策略？

　　A:宝洁集团管理层相当重视本次疫情进展。宝洁大中华区董事长、总裁马睿思（Matthew Price）先生尤其关注公司员工的健康安全，他本人提前从英国飞回中国，亲自部署公司办公大楼的各项安全防控工作，包括各项设施的卫生消毒、员工分批上班以保障足够空间等等，尽最大的努力保障员工安全，用最安全的办公环境迎接员工正常复工，平稳有序开展工作。同时，我们也会给员工更大的上下班弹性，让他们可以避开交通上的高峰时间。