自壹锦上线起，壹锦就不断接到许多客户的反馈，她们经常为关于丝袜的穿着搭配而烦恼。接到这个反馈，壹锦网秉持卓越服务理念，开始使用不同的渠道和方法去帮助客户解决这这些问题。

　　壹锦开始在每个产品的产品页中加入设计师精心为每一款丝袜都配上了独特的小故事，赋予丝袜独特的内涵和魅力，使每位客户都能感受产品的设计灵感来源，与设计师的进行更深层次的精神交流，更深地理解产品颜色、款式等背后的涵义，获得了很多女性的喜爱。

　　有很多顾客向壹锦反映，网站上一些花色比较特别或是一些比较特别的颜色不知如何穿着。于是，壹锦网在原有介绍产品的详细页上又增加了“设计师的搭配推荐”的内容，希望能为所有喜欢此款产品的女性朋友提供一个穿着的搭配指导。

　　为了及时为客户解决问题，壹锦通过自己的官方微博建立了一个能够与更多客户随时分享丝袜搭配心得的渠道，并把自己命名为“锦娘”。每天锦娘都会分享一些街拍的照片，并且附上设计师的点评，让更多的粉丝在时尚搭配方面每天都能有所进步，越来越有品味、穿出自己的个性。许多网站的客户都成为了壹锦锦娘的忠实粉丝，时常会私信锦娘询问些丝袜搭配的问题，例如过几天要去见家长，不知道自己该穿什么等等。

　　随着壹锦提供服务的深入，壹锦发现同一双丝袜可以在不同的场合、不同的穿衣风格中出现，而现实中绝大多数的女性消费者对于这方面都不能很好的掌握。

　　最近针对这方面的问题，壹锦网又进行了改版，增加了全新的两个板块——私搭顾问和街拍搭配。以往询问锦娘的问题，大多意向不明显且需要设计师的引导，现在壹锦直接把这样的引导放在咨询框中让咨询者勾选，减少整个沟通的时间，也能让设计师更准确地回答咨询者的问题。为了鼓励客户与壹锦的互动还设置壹锦的性感丝袜作奖品给“每周一位推荐潮人”。

　　从2012年5月起，壹锦开放线上授权加盟，建立京东、当当、亚马逊、淘宝等品牌专卖店。现在这些品牌专卖店都已经开张营业，希望更多的消费者能通过更多的渠道感受壹锦、了解壹锦。2012年6月，2012移动电商峰会在上海创智天地举办，壹锦网创始人受邀为峰会论坛进行主持共商品牌与移动互联发展趋势。壹锦网也会顺应互联网发展的趋势，认真结合移动互联的特点为客户提供更好的服务。

　　现在，壹锦通过各个方面细心周到的服务吸引了越来越多追求高品质生活的女性朋友，把壹锦当作是自己的私人时尚顾问。通过购买壹锦的产品，切身体会到产品的质量，慢慢了解壹锦的品牌理念和追求——成为中国第一家搭配推荐性感丝袜的贴身服饰品牌。越来越多的消费者也把壹锦当作是自己时尚优雅生活的重要一部分。