Juergen Gessler:奢侈驱动——保时捷设计案例分析

2012-01-12 14:28 daijingdi

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Juergen Gessler

保时捷设计集团全球CEO

  女士们、先生们下午好!我给大家介绍保时捷设计集团的理念、想法和有关奢华与奢侈方面的感悟。因为我们在谈这些奢侈品,这就是我们所想所做的来源或者动力之源。我们保时捷设计集团已经有40多年的历史,如果不做市场调研,不做任何的销售,不做任何的分销、代理,不做任何的品牌构建,不做任何的广告宣传,保时捷的设计仍然可以存在。知道为什么吗?因为保时捷的设计是来自于一个奢华品牌的家族,它的目的是为我们自己设计产品。为了让大家更好的理解保时捷设计集团设立初衷和理念,我们做了很多的措施。只有一件事情做对了,就是我们的工程产品。特别是对于中国市场来说,这就是我所要着重强调,以及我过去几年中,我们用来满足这些具有挑剔眼光的客户需求应运而生的一系列产品和理念。

  在1972年,所有的家族成员创建了保时捷设计研发室,2003年,保时捷设计中心仍然存在,做很多产品的设计,有一些产品非常成功,我们没有做任何的市场宣传和广告,没有做相关任何沟通。“如果你要分析一件物件功能的时候,首先会被它的外表所吸引”,他的使命是使保时捷公司能够从外表上征服客户。1972年,他设立了保时捷设计集团的时候,他的第一个产品是设计一个手表,我们当时为保时捷量身订做的手表,这种手表已经司空见惯了,但是要知道1972年这种全黑的腕表系列非常引领潮流的,完全掀起了手表行业的一次革命,它销售了5万枚手表。这个是世界上首款全黑腕表,而且为F1赛车专供。1978年,他设计了第一款太阳眼镜,这是一款非常独特的保时捷设计的,可以更换镜片的太阳镜。这种飞行员风格的太阳镜那个时候得到了很广的应用。1978年之前,飞行员经常待在驾驶舱里面,当时的目标群体只是飞行员。通过加上可以互换的镜片,这是一个特点。此外他设计的这款太阳眼镜还有不同的颜色,有深色,淡色系列的,根据不同的季节客户可以选择。比如夏天选择深色的眼镜,冬季可以选择浅色的。他设计的产品可以根据季节的情况换镜片,这个太阳眼镜当时售出700万副。

  到了上世纪80年代,1980年的时候,世界上首家腕表出来了,这个腕表当时首次由钛制作,钛这种材料更加轻。为什么用钛呢?他认为钛是一种天然的金属,这种钛金属不会和人的皮肤起反应。所以他用钛制作腕表。网上有关于斯蒂夫-乔布斯拥有这种款式的手表10只,而乔布斯去世之前经常戴这款手表。

  这是一种更加新的产品,叫做弹跳S,这是一款运动鞋,它的理念是为旅行者旅行使用,早上也可以用来跑步,这款鞋子做的非常成功,当时零售价500美元一双,每年都有很多客户买这款鞋子。

  这个产品可以看到F0.9太阳镜,2009年设计出来的,理念就是设计出一款最扁平、最小的折叠式的太阳镜,它这起来可以放在口袋里面。在我们保时捷的设计事务所,我们试图把一种工程的奢华融合到我们的产品以及设计当中。这个理念后来扩展到了时装上面,大家可以看到,这是一款非常时尚的纯皮的夹克,制作这款衣服的时候把皮切割成好几块,缝制起来,里面不加任何的衬垫。保时捷设计事务所也是走过了很多里程碑,我们没有做市场营销工作,但还是做得非常成功。

  2006、2007年我关注手机的市场。我们认为手机市场将会变得非常高端和奢华。我们在2007年设计了一款铝制的手机,那个时候我们采用了专门的软件技术实现。今天我们知道重要的不仅是设计,一款产品的内在技术,从苹果产品的成功上可以看到。我们设计是基于黑莓的技术,叫做P9981的智能电话。我们已经在中国市场申请推出这款产品,不幸的是中国市场这边还要经过批准才能上市。

  这是一款永恒的经典设计,这个技术用的是1.2G赫兹内存,它用的处理器是8655的,是触屏式的手机,使用寿命非常长,背面是用皮做的。这款智能手机是我们最新的产品,体现了保时捷工程的奢华性。不仅体现在设计本身,还体现在技术的应用上面。设计是我们品牌的核心,代表了一款产品的价值诉求和其他的方面。我们把独特的风格和材料融合进去,他设计出了生活当中都可以使用到的永恒经典产品,他也有很多有趣的设计故事。当然我们没有核心的种类,和其他品牌不一样,我们的核心部分就是设计。如果我们看看营销收入,发现这个方面的数字是非常平衡的,在不同的产品设计方面,都是非常的均衡,不像其他公司某款销售占到了很大比重,其他某款产品占了很小的贡献。我们觉得如果这个品牌是正确的是最重要的。

  我们的目标客户是男人和女人,这是我们主要的客户群。我们把目标瞄准当今中国时尚男人,包括那些年轻客户群和成功人士。我们看看全球的情况,从来没有像中国这边的客户对于功能这么感兴趣。也就是说给了中国客户有一个机会解释,我们为什么专门为中国客户做一些设计。我们看看设计,保时捷的设计创造了很多的产品,不仅是关于我们的品牌,作为一家设计事务所和设计公司,我们获得了很多设计方面的奖项。更重要很多名流非常喜欢我们的产品。包括来自好莱坞的演员,他们非常喜欢我们设计的太阳镜。这是我们一部分高端客户的例子。

  在2004年,我们在全球有7家保时捷设计事务所,今天我们有132家售点,不仅在德国的故乡斯图加特,我们的足迹已经遍布了全球,因为我们想把产品推向全球。去年我们希望在零售方面花更多的力气,设计还不够,我们更加关注关于对于客户的售后服务,这个发展到一定程度,我们需要一定的努力,也需要一定的资金。

  今天我们非常高兴,我们在迪拜有5-7家零售店,今后5-10年当中,我们有这样雄心勃勃的计划进一步拓展我们在全球的零售布局。今后我们也会进一步发展网上营销方面的努力,不仅是实体商店,更多还要发展网上的销售。
    在过去,我们和合作伙伴进行合作,现在我们和世界上主要的大都市进行合作,当然这包括亚洲的一些主要大都市,在亚洲的大都市当中我们会建立更多的布局。作为一个品牌,我们在零售市场的历史还不是很多,我们在这个方面还有很多工作会做。设计对于一款产品的成功是如此的重要,不管我们做什么,一定要选择正确的产品,这是最为重要的。一旦我们的产品选择正确,我们就会在市场上取得成功,这对于奢侈品牌来说是最重要的一点。
 

Denis Morreset:你讲到了公司事务所的股份情况,在这个方面,关于股份结构到底是怎样的,你们的管理是不是完全不一样呢?

Juergen Gessler::当今保时捷设计管理方式完全不一样了,我们试图在汽车保时捷经销商里面进行更多的工作,好象不太成功。这个客户到保时捷商店想获得更多的体验,我们希望和汽车行业合作伙伴建立合作伙伴关系。奢侈品牌的客户也希望获得一定的体验,即使在网上,如果他们能够去到一个店里面获得一些体验更好,但是现在和汽车经销商的合作做得不是最好。

Denis Morreset:和早上我们所说的数字科技和网上营销方面,你们保时捷设计集团做的怎么样?

Juergen Gessler:这块对于我们来说很重要,但是我们现在的主要精力花在实体店铺的构件和营销方面。网络社交方面我们有一些工作,比如在Face book有自己的账号,目前主要的精力是选择正确的地址设立实体店铺。

提问:非常感谢您颇有洞察力的演讲。我有两个问题。我刚才看到你们的计划,在新加坡有相关的店铺。在中国有什么相关计划吗?第二、有一些标志性的设计,在保时捷的设计当中可以体现出来。我想知道下一届很酷保时捷设计的差别产品是什么呢?

Juergen Gessler:下一个就是保时捷一起设计的智能手机。中国是一个关注度非常高的市场,而且我们也会在上海设立区域总部,在香港也有区域总部,新加坡也有。去年我们在选择具体的位置而计划,今年就有了具体的动作。亚洲这个区域整个地理来说比欧洲大很多,文化差异也比较大。我们在欧洲如此饱和的市场只设立了三家零售店,但是在中东和亚洲有这么多年轻活跃的消费群体,足以让我们有理由设立更多的销售网点。中国是一个非常特殊的,保时捷的设计主要是了中国年轻,具有生活时尚气息的年轻消费群体设计的。

提问:保时捷设计集团和保时捷汽车公司有什么关系吗?

Juergen Gessler:保时捷设计集团65%的股份由保时捷跑车集团拥有,从日常沟通和日常运营来说,目前没有什么太多的关系。


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