07 充分考虑病人需求 多项举措惠及患者

　　 P：有没有一些客人，不顾疫情还是坚持来诊所医美的？她们是怎么考虑的？

　　 A：身边确实有患者和朋友因为考虑到在家的时间较长，不顾疫情风险和居家隔离的要求，联系沟通提出希望能够安排好（手术）治疗，可以后续在家进行恢复的情况出现。

　　 这些情况在我机构有几个举措来预防：将医疗机构的停诊延诊信息通过微信、短信、电话等多渠道告知消费者；在政府要求的不得复工时间要求治疗的进行劝延，并承诺在后期允许复工后给予一定的项目赠送或者其他优惠措施。

　　 08 增加线上互动 合理增进营收

　　 P：现在爱美的人士大部分都选择宅家戴上了口罩，各类线下活动也大大减少了，改成了线上活动。医美行业是否会多花点心思做一些线上的相关活动呢？

　　 A：线上的活动肯定是医美机构要多去考虑的重要工作。需要分两方面来说，第一个方面是：公益活动、线上义诊、线上问诊和线上直播，科普文章的撰写发布等等，在线下诊疗受到限制时，这些有益于医美行业正能量传播和帮消费者回归理性求美的举措，可以说是回归了医疗的本质。而第二方面：医疗美容机构与营销相关的线上活动，需要辩证的来看，在不损害消费者利益的前提下，让利消费者，促进消费，拉动内需，也是维持企业生存和拉动社会经济的一个手段。

　　 最后，在疫情中心的医美之都——武汉加油！

《疫情下的时髦人生》系列报道

话题征稿持续进行中

　　 PCLADY现面向时尚美容行业同仁征求报道线索，如果你也是这次战疫的亲历者，或者你的生活轨迹被这次疫情改变，请通过以上方式联系PCLADY编辑部，我们期待与你交流。

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